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1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Greta Hermes Martínez, operando comercialmente como Patitas Coquetas, con Registro Federal de Contribuyentes HEMG890926MQTRRR01, y domicilio físico ubicado en Av. las Fuentes 603, Col. Las Fuentes, C.P. 38040, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, resguardo y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos y utilizaremos las siguientes categorías de datos de nuestros usuarios (humanos):

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para comunicación vía WhatsApp) y dirección física completa de envío.

  • Datos patrimoniales y financieros: Información de tarjetas bancarias o cuentas necesarias para procesar transacciones en línea. (Nota: Estos datos son gestionados directamente de forma segura por nuestras pasarelas de pago externas Stripe, PayPal o Mercado Pago; el Responsable no almacena claves ni números de tarjeta en sus servidores).

  • Datos de la mascota: Asimismo, recabamos datos básicos y no sensibles de sus mascotas (nombre, especie, raza y medidas corporales de cuello, pecho y lomo) únicamente con el fin operativo de confeccionar las prendas de vestir a la medida.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizarán exclusivamente para las siguientes Finalidades Primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio o relación comercial que solicita:

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus compras en la tienda en línea.

  • Confeccionar de forma artesanal y personalizada las prendas a la medida solicitadas a través de nuestro formulario.

  • Gestionar y coordinar el envío de sus productos a través de empresas de paquetería nacionales.

  • Emitir facturas fiscales (CFDI) en caso de que usted lo solicite explícitamente.

  • Brindar asesoría rápida y resolver dudas sobre tallas y pedidos directamente a través de WhatsApp.

Finalidades Secundarias: Le informamos que Patitas Coquetas no realiza actividades de marketing masivo, envío de boletines promocionales, correo masivo ni publicidad intrusiva mediante sus datos de contacto. Las actualizaciones de productos y colecciones exclusivas de temporada se publican únicamente de manera voluntaria a través de nuestras redes sociales oficiales.

4. Transferencia de Datos Personales

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro comercio electrónico, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país con los siguientes terceros, para lo cual no se requiere su consentimiento explícito en términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Empresas de paquetería y mensajería: Con la única finalidad de realizar la entrega física de sus pedidos en su domicilio.

  • Pasarelas de pago y agregadores financieros (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con el único fin de procesar y validar los cobros de las transacciones de manera segura.

  • Autoridades Fiscales: Únicamente en caso de requerimiento legal o para la emisión y validación de facturas fiscales (CFDI).

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a:

Su solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de la solicitud (qué derecho desea ejercer), una copia digitalizada de su identificación oficial para validar su identidad y los datos de contacto para recibir la respuesta. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio sustancial a este documento será publicado y estará disponible de manera directa en este mismo apartado web.

Última actualización: Junio de 2026.

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